УСЛУГИ

«Чем больше возможностей общения, тем более организованным необходимо быть, чтобы преуспеть в них»

Все больше разрастающаяся сеть Интернет создает огромные возможности – новые каналы коммуникации и аккумулирования ключевых знаний. Однако бOльшее число каналов коммуникации означает также и повышение риска удаления от целевой аудитории – как при передаче сообщения (message), так и при обратной связи. Сегодня, для того, чтобы повлиять на аудиторию, необходимо быть и более последовательным в своих действиях и более гибким, чем когда-либо, чтобы уследить за изменением в предпочтениях. Более того, риск не узнать что-то и не суметь быстро адаптироваться должен мотивировать компании как выстраивать управление внешней коммуникацией, так и анализировать результаты.

Важно, чтобы ваше корпоративное сообщение (corporate message) достигло внешней аудитории, но не менее важно и то, чтобы ключевая и критическая информация из внешней среды достигала необходимого получателя в вашей компании. В этих целях iBIC разработал единую платформу, которая позволяет эффективно осуществлять менеджмент вашей исходящей коммуникацией (сфокусированной и гибкой) и входящей информацией (структурированной и анализируемой). Мы назвали эту платформу Информационная Платформа iBIC.

Мониторинг СМИ (подписка)

" Будь впереди Информационной Гонки "

Все мы осознаем, что информация о бизнес-среде является решающей при выявлении возможностей и угроз, тенденций, планов конкрентов, а также для того, чтобы быть в курсе событий отрасли и т.п. Вопрос в том, как мы можем найти, отфильтровать и проанализировать информацию из тысяч источников, не страдая от информационной перегрузки? iBIC обрабатывает информацию для ведущих компаний в различных сферах деятельности. У нас есть знания, опыт и современные методы исследований, необходимые для обеспечения Вас высококлассной клиентской поддержкой. Кроме того, iBIC мониторит тысячи on-line-источников 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Таким образом, Вы узнаете новость сразу после ее первого опубликования.

Клиент решает, что и где мониторить, когда и как распространять, а также определяет глубину обработки информации (перевод, структурирование и анализ). Кроме того, клиенту будет предоставлена помощь в разработке успешного поискового профайла для того, что отделить релевантную информацию от информационного мусора.

Медиа-анализ

"Сильные брэнды нуждаются в ежедневной защите"

В век коммуникации компаниям и брэндам становится все труднее, чем когда-либо, поддерживать хорошую репутацию. Недопонимание легко возникает и распространяется в Интернете, и этому трудно препятствовать. Как мы можем защитить себя в такой сложной среде?

iBIC является экспертом в области оценки корпоративного имиджа и брэндов. Наши клиенты – крайне требовательные международные и российские компании, которые заботятся о своей репутации. Им необходима постоянная уверенность, что они лучшие в своей области. iBIC применяет передовые методы и инструменты оценки коммуникаций для того, чтобы клиенты не сбивались с верного курса в отношении тактики и при выборе результативных стратегий.

Медиа-анализ содержит следующие ключевые аспекты вашей маркетинговой коммуникации::

• Отработка тактики, оценка целей и измерение результатов;
• Сравнение с конкурентами;
• Понимание того, как СМИ интерпретируют ваши сообщения;
• Знание о том, благоприятна ли ваша паблисити;
• Осознание того, с какими темами ассоциируется ваша компания и брэнды;
• Взгляд на то, какие журналисты и СМИ освещают вашу отрасль и каковы их убеждения и предпочтения.

Пожалуйста, попросите личную демонстрацию того, как iBIC может помочь вашей компании извлечь максимум из вашего маркетингового и PR-бюджета.

Система управления социальными СМИ

iBIC Мониторинг социальных СМИ как защита репутации и бренда и как средство коммуникации с целевыми аудиториями

“Эффективное дополнение к методу изучения фокус-групп”
Блогосфера является важной социальной составляющей жизни миллионов потребителей. Социальные СМИ все в большей и большей степени заменяют традиционные как источник, заслуживающий большего доверия. Уже сегодня их влияние на поведение покупателей огромно. 15-30% контента в социальных медиа посвящены потребительскому опыту блоггеров.
Треть всех потребителей предпочитает получать информацию о новых продуктах от семьи, друзей и других участников их собственной социальной сети. Изучая блоги, мы можем больше узнать о целевых аудиториях - их стиле жизни, ценностях, мотивациях и поведении покупателей – также, как и о восприятии ими бренда и продукта.
Следовательно, блогосферу можно использовать как гигантское поле фокус-групп, причём цена такого исследования значительно ниже, чем традиционные методы исследований.

Как iBIC может помочь Вам использовать социальные медиа в качестве инструмента анализа фокус-групп:

• Определить актуальные темы, cool brands и популярные продукты (графические презентации)
• Определить модные и ведущие блоги (графические презентации)
• Анализ воздействия сообщений на ЦА (статистика)
• Эффективный мониторинг самых важных блогов (создание списка favorite (предпочтительные, “любимые”, отбранные, избранные) blogs)

“Остановить губительные для компании слухи до того, как они достигнут вашей ЦА”
Сегодня блогосфера используется в качестве канала для распространения “bad-will” (например, социальные вирусы) о компании, её брендах, продуктах и услугах, которые рассматриваются как некачественные или просто not trendy (немодные).
Отрицательное мнение может распространиться по социальным медиа со скоростью света, и поэтому оно должно быть остановлено ещё в начальной стадии. Следовательно, большое значение состоит в том, что определяются релевантные обсуждения и при необходимости комментируются в режиме реального времени, для  того чтобы ограничить ущерб по репутации.

Как iBIC может помочь Вам ограничить пагубные слухи:

• Crisis Alert – немедленное информирование о потенциально вредной огласке *harmful publicity* (по электронной почте, СМС и т.д.)
• Написание комментариев *Post comments* – эффективный и интерактивный канал распространения сообщений
• Графический анализ негативной огласки *publicity* в режиме реального времени (по источнику, автору, теме, продукту и т.д.)

“Распространять важную информацию для ЦА”
Социальные медиа включают в  себя миллионы блогов, форумов, чатов, твиттеров и т.д. Нет не единого шанса, что клиенты, деловые партнеры, сотрудники, высшее руководство и Вы сможете управлять таким количеством информации. Тем не менее, важная информация (о Ваших брендах, тенденция на рынке, новом законодательстве, имидже конкурентов и их мероприятиях) может быть отображена в блогосфере и легко интегрирована с Вашей маркетинговой коммуникацией с ЦА. Почему бы не приложить Вашу коммуникационную стратегию к новой информационной среде?

Как iBIC может способствовать распространению информации для ЦА: